Έχετε κάθε δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε παραγγείλει επειδή αλλάξατε γνώμη. Τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος στην έδρα μας βαρύνουν αποκλειστικά εσάς. Εάν το προϊόν που σας παραδώσαμε είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο εκτός από το δικαίωμα αλλαγής μπορείτε να μας ζητήσετε τα χρήματα σας πίσω.
Σε περίπτωση που ένα προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό από κατασκευής του, τότε το lamp-shop.gr θα σας το αντικαταστήσει ή επισκευάσει κατά την κρίση του και σύμφωνα με τους όρους εγγύησης.
Για να έχετε το δικαίωμα αλλαγής ενός προϊόντος πρέπει να τηρηθούν στο ακέραιο οι παρακάτω όροι:
• Μας ενημερώνετε άμεσα σε περίπτωση που επιθυμείτε αλλαγή είτε μέσω mail είτε τηλεφωνικά.
• Η επικοινωνία μαζί μας δεν πρέπει να υπερβαίνει τις 10 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης.
• Το προϊόν που επιθυμείτε να επιστρέψετε πρέπει να βρίσκεται ακριβώς στην ίδια κατάσταση με αυτή που σας τα παραδώσαμε χωρίς σημάδια φθοράς ή χρήσης.
• Το προϊόν πρέπει να έχει όλες τις ετικέτες και συνοδευτικά καρτελάκια του κατασκευαστή που είχε με την αγορά του προϊόντος, όπως και την συσκευασία που συνοδεύει αυτό.
Αν το προϊόν δεν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις διατηρούμε το δικαίωμα να μην δεχτούμε το αίτημα επιστροφής σας.
Σε περίπτωση που ο πελάτης αλλάξει γνώμη κατά την ώρα της παράδοση και δεν επιθυμεί να παραλάβει την παραγγελία επιβαρύνετε εξολοκλήρου τα μεταφορικά έξοδα.
O πελάτης δεν έχει το δικαίωμα να δοκιμάσει τα προϊόντα πριν υπογράψει ότι παρέλαβε το δέμα. Αντίθετα πρέπει να παραλάβει το πακέτο και να γίνει η δοκιμή αργότερα. Σε περίπτωση που το προϊόν δεν σας κάνει για οποιοδήποτε λόγο, θα πρέπει να μας ενημερώσετε τηλεφωνικά ή μέσω mail και στην συνέχεια γίνεται συνεννόηση με την ταχυδρομική εταιρεία για να καθοριστεί η διεύθυνση και η ώρα παραλαβής του δέματος για επιστροφή, και η χρέωση θα γίνει ανάλογα με την περίσταση.
Σε κάθε περίπτωση, για την καλύτερη διευθέτηση ζητήματος επιστροφής προϊόντος, παρακαλούμε να συμπληρώνετε την φόρμα επιστροφών (RMA) που θα βρείτε στον παρακάτω σύνδεσμο : ΦΟΡΜΑ RMA
Lamp Shop by Green Thinking